আমাদের যেকোন সার্ভিস, প্রোডাক্ট বা সেবা ব্যাবহার কিংবা ক্রয় করার পূর্বে টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো।
আমাদের সার্ভিস ব্যাবহার করার মানেই হলো আপনি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নিয়েছেন এবং এতে সম্মত আছেন।
আমাদের সাইটের যেকোন প্রোডাক্ট এর প্রাইস কোন প্রকার নোটিফিকেশন ছাড়াই বা বার্তা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে আমরা সর্বাত্মক চেষ্টা করি আমাদের সাইটের প্রাইস গুলো সঠিক রাখতে,
কিন্তু সময়ের সাথে সাথে দাম পরিবর্তন হতে পারে। গ্রাহকদের কাছে উচ্চতর এবং প্রকৃত পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এটি নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত অর্ডারকৃত পণ্যের উপর পুঙ্খানুপুঙ্খ গুণমান নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষা করি। কারণ আমাদের প্রাথমিক
লক্ষ্য হল সেরা অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
ক্রয় বিক্রয়ঃ
আমাদের সকল পণ্য আমরা অনলাইন প্লাটফর্ম এর মাধ্যমে বিক্রয় করে থাকি।
গ্রাহকগণ সরাসরি আমাদের ফেসবুক পেইজ বা ওয়েবসাইট এর মাধ্যমে আমাদের পণ্য অর্ডার করতে
পারেন। আমাদের প্রোডাক্ট গুলো আপনাকে প্রিমিয়াম ও কালারফুল অভিজ্ঞতা দিবে। যা আপনি এক দেখাতেই
প্রেমে পড়ে যাবেন এবং আপনার অনুভূতিকে ভাল করতে বাধ্য।
আমরা কাজ করছি ঊল সুতার
তৈরি মহিলাদের+বাচ্চাদের সকল ধরনের পোষাক, শাল, নিক, টুপি, জুতা, পার্টস ব্যাগ, সাইড ব্যাগ,
হ্যান্ড ব্যাগ, ঘর+ডাইনিং+ড্রয়িং+অফিস সাজানোর বিভিন্ন উপকরণ, বাচ্চাদের টয় (খেলনা)
সহ ইত্যাদি পণ্য নিয়ে।
ডেলিভারীর সময়সীমাঃ
ঢাকার ভিতর অনলাইন ডেলিভারি এর শর্তাবলী নিম্নরূপঃ
ঢাকার মধ্যে অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে ‘Cash On Delivery (COD)’ সুবিধা রয়েছে।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ১-3 কার্যদিবসের মধ্যে ক্রেতা পণ্য ডেলিভারি পাবেন।
ডেলিভারি চার্জ পন্য ও স্থান ভেদে পরিবর্তন যোগ্য। ফ্রি ডেলিভারি সকল পন্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
আমাদের ডেলিভারি পার্টনারগন (যেমনঃ RedX, Pathao, Delivery Tiger) তাদের নিজ নিজ শর্তাবলী সংরক্ষন করেন।
ঢাকার বাইরে অনলাইন ডেলিভারি এর শর্তাবলী নিম্নরূপঃ
ঢাকার বাইরের অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে ‘Cash On Delivery (COD)’ সুবিধা রয়েছে। প্রোডাক্ট এর বুকিং এর জন্য প্রোডাক্ট এর
আংশিক মুল্য অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার 7 কার্যদিবসের মধ্যে ক্রেতা পণ্য ডেলিভারি পাবেন।
আমাদের ডেলিভারি পার্টনারগন (যেমনঃ RedX, Pathao, Delivery Tiger) তাদের নিজ নিজ শর্তাবলী সংরক্ষন করেন।
মূল্যফেরতঃ
আমাদের বিক্রয়কৃত পণ্যে কোন ধরনের ত্রুটি/সমস্যা থাকলে
সেক্ষেত্রে পণ্যের সম্পুর্ণ মূল্য আমরা আমাদের সম্মানিত গ্রাহককে ফেরত দিয়ে থাকি।
পণ্যফেরতঃ
বিক্রি হওয়া পণ্য কোন উপযুক্ত কারণ ছাড়া ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবে না ।
অনলাইনে কোন পণ্য ক্রয় করার পর যদি যে পণ্য অর্ডার করেছে ঐ পণ্য না হয় অথবা বাহির থেকে দেখে পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ মনে হয় তাহলে
ক্রেতা ফেরত দিতে পারবে।
ক্রেতা কোন ব্যাবহৃত পণ্য ফেরত দিতে পারবে না।
বিক্রয় পরবর্তী সেবাঃ
আমরা বিক্রয়ের পরেও সেবা দেওয়ার জন্য সর্বদা সতর্ক।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করব এবং তাদের প্রশ্ন,
মন্তব্য, এবং অভিযোগ প্রতি সহযোগিতা দেওয়া হবে।
পণ্য ডেলিভারির পর আমরা গ্রাহকের কাছে একটি সার্ভে রিভিউ প্রদান করার অনুরোধ করব এবং তাদের
অভিজ্ঞতা শোনতে প্রস্তুত থাকব।
আমরা আমাদের বিক্রয়ের পণ্যের গুনগত মান এবং সেবা বৃদ্ধির জন্য সর্বদা চেষ্টা করি।
রিটার্ন এন্ড রিফান্ড পলিসিঃ
ক্রেতা যখন একটি পণ্য নিচ্ছে সে সময় যদি ত্রুটিপূর্ণ পরিস্থিতিতে পেয়ে থাকে সেই মুহুর্তে মোড়ক খোলা যাবে না এবং স্টিকার কোনভাবে সরানো যাবে না।
ক্রেতা যেভাবে প্রোডাক্টটি পেয়েছে সেভাবে অপরিবর্তিত অবস্থায়
পণ্যটিকে কুশি কুঠিরে ফেরত পাঠাতে হবে ।
যদি ফেরত দেওয়ার উপায় না থেকে থাকে সেক্ষেত্রে ক্রেতা পণ্যটির সমমূল্য ফেরত নেওয়ার জন্য আবেদন করতে পারবে ।
সেক্ষেত্রে পণ্যের সম্পুর্ণ মূল্য আমরা আমাদের সম্মানিত গ্রাহককে ফেরত দিয়ে থাকি।
বিকাশ/রকেট/কার্ড/POS/অনলাইন পেমেন্টের জন্য রিফান্ড চার্জ প্রযোজ্য হবে।
গ্রাহক যদি পণ্য কেনার সময় কোনপ্রকার ক্যাশব্যাক পেয়ে থাকেন, প্রোডাক্ট রিটার্নের সময় ক্যাশব্যাক এর পরিমান সমন্বয় করা হবে।
আমি পন্যটি যেমন ভেবেছি আসলে তেমন নয়।
প্রাইভেসি পলিসিঃ
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দেই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনি আমাদের সাথে যে ডেটা শেয়ার করেন তা দয়িত্বের সাথে এবং নিরাপদে ব্যবহার করা হয় তা নিশ্চিত
করার জন্য আমরা সমস্ত সতর্কতা অবলম্বন করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা
বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা আইন ২০২৩ মেনে চলি।
